從肯德基“黃金蟹斗”事件看危機(jī)營(yíng)銷.doc
從肯德基“黃金蟹斗”事件看危機(jī)營(yíng)銷,摘要:從近年來發(fā)生的多起企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)事件可以看出,危機(jī)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。如何運(yùn)用合理的危機(jī)應(yīng)對(duì)法則,減少危機(jī)給企業(yè)帶來的不良影響和損失;同時(shí),在此基礎(chǔ)上,利用有效的營(yíng)銷手段,將企業(yè)的危機(jī)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷機(jī)會(huì),成為眾多企業(yè)所面臨的難題。關(guān)鍵詞:肯德基 黃金蟹斗 危機(jī)營(yíng)銷 ...


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此文檔由會(huì)員 liu1308814372 發(fā)布從肯德基“黃金蟹斗”事件看危機(jī)營(yíng)銷
摘要:從近年來發(fā)生的多起企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)事件可以看出,危機(jī)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。如何運(yùn)用合理的危機(jī)應(yīng)對(duì)法則,減少危機(jī)給企業(yè)帶來的不良影響和損失;同時(shí),在此基礎(chǔ)上,利用有效的營(yíng)銷手段,將企業(yè)的危機(jī)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷機(jī)會(huì),成為眾多企業(yè)所面臨的難題。
關(guān)鍵詞:肯德基 黃金蟹斗 危機(jī)營(yíng)銷 營(yíng)銷策略
目錄
一、引題:肯德基“黃金蟹斗”事件過程 3
二、危機(jī)營(yíng)銷的內(nèi)涵及原則 3
(一)危機(jī)營(yíng)銷的內(nèi)涵 3
(二)危機(jī)營(yíng)銷的原則 3
1、快速反應(yīng)的原則 3
2、唯一發(fā)言人原則 4
3、積極主動(dòng)的原則 4
三、危機(jī)營(yíng)銷的策略 4
(一)將企業(yè)員工轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ) 4
(二)將危機(jī)轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷的平臺(tái) 5
結(jié)論 5
參考文獻(xiàn) 6