摘要
本文提供了一個信息技術投資評估與策略選擇的架構，有別于傳統的凈現值
分析法，考慮了企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)與客戶關系管理(CRM)兩種企業(yè)核心信息
技術投資可能的實物期權價值，并模擬求出大企業(yè)對大企業(yè)、大企業(yè)對小企業(yè)的
博弈均衡競爭策略。
主要結論是:不管是大企業(yè)對大企業(yè)還是大企業(yè)對小企業(yè)的博弈中，其任何
一個企業(yè)應仔細評估信息技術投資可能的實物期權價值，并估計對方采取某種信
息技術策略的機率，然后采取對自己最佳的信息技術策略，這是市場的均衡策略。
另外建議企業(yè)采用本文所提出的改進式美國審計總署年度信息技術投資評
估決策流程。后續(xù)研究可以選擇信息技術投資如信息系統災難恢復、企業(yè)員工入
口網站等，評估其可能的實物期權價值。
關鍵詞:信息技術投資、實物期權、博弈論。

第一章、緒論..............................................……1
1.研究動機..................................··.····……1
2.研究目的.................................········……1
3.研究方法............................··.··········……2
4.研究成果.................................········……3
第二章、文獻探討..................·..·····················……4
1.決策理論..............................·..········，··…4
2.博弈論...................................·...····，··…6
3.美國審計總署信息投資評估方法........……;......……6
第三章、信息竟爭策略與博弈論...........……，...........……10
1.兩種企業(yè)核心信息技術:ERP與CRM..................……10
2.信息競爭策略的四種博弈分析......................……13
第四章、實物期權與信息技術投資的評價.....................……16
1.實物期權理論.....……，........................……16
2.實物期權評價....................................……19
第五章ERP與CRM信息技術投資策略評估...................……，21
1.ERP的價值評估..................................……21
2.CRM的價值評估..................................……24
第六章、信息競爭策略博弈分析與實物期權模擬...............……27
1.納什均衡博弈論.........................……，..……28
2、子博弈論精煉納什均衡博弈........................……30
3.貝葉斯納什均衡..................................……34
4.博弈分析比較....................................……36
第七章、信息技術策略規(guī)劃與投資評估管理流程...............……38
1.信息技術策略規(guī)劃管理流程.、二，二、.，，.............……38
2.信息技術投資評估管理流程........................……39
第八章結論..............................................……40
1.研究發(fā)現........................................……40
2.研究限制........................................……42
參考文獻.................................................……43