簡析CTS系統對電話銷售人員的客戶關系管理的幫助

全文24頁 1.4萬字

摘要：本文是筆者在一家軟件公司做電話銷售員時的經歷和感受。具體探討了客戶關系管理（CRM）及軟件電話銷售員的獨特特點，并深入分析了借助于CTS系統對電話銷售員維持好CRM的幫助，希望對奮戰(zhàn)在電話銷售第一線的銷售員和銷售主管能有幫助作用。
關鍵字：電話銷售,客戶關系管理,CTS系統

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