美日企業(yè)質(zhì)量管理特色
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美國(guó)：強(qiáng)調(diào)程序化、規(guī)范化
　美國(guó)企業(yè)一直重視質(zhì)量管理，其質(zhì)量管理起源于泰勒，大體經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控 制、全面質(zhì)量管理、馬克姆波•里奇獎(jiǎng)4個(gè)階段，這里重點(diǎn)闡述馬克姆波•里奇獎(jiǎng)的定點(diǎn)超 越。
　　20世紀(jì)80年代，日本產(chǎn)品因物美價(jià)廉大舉進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，這對(duì)美國(guó)企業(yè)觸動(dòng)很大，決心學(xué) 習(xí)日本企業(yè)質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)。正是在這樣的背景下，美國(guó)政府決定設(shè)立一個(gè)國(guó)家質(zhì)量大 獎(jiǎng)。1987年，美國(guó)頒發(fā)馬克姆•波里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)主要適用于3類(lèi)企業(yè)：一是制造業(yè) ，二是服務(wù)業(yè)（依據(jù)銷(xiāo)售額判定），三是小型企業(yè)（雇員小于500人)。評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)很?chē)?yán)，每類(lèi)企 業(yè)每年最多有2個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)摺?br>

日本：強(qiáng)調(diào)自主、主動(dòng)

美日特色的比較

啟　示