酒店顧客型服務(wù)質(zhì)量管理分析.doc
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酒店顧客型服務(wù)質(zhì)量管理分析,我國(guó)酒店業(yè)在經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展后,應(yīng)從規(guī)范型服務(wù)質(zhì)量管理向顧客型服務(wù)質(zhì)量過(guò)渡以贏得酒店服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)............................................................................


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我國(guó)酒店業(yè)在經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展后,應(yīng)從規(guī)范型服務(wù)質(zhì)量管理向顧客型服務(wù)質(zhì)量過(guò)渡以贏得酒店服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)............................................................................