018小型酒店管理信息系統(tǒng).doc
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018小型酒店管理信息系統(tǒng),資源包括：正文標(biāo)準(zhǔn)doc格式共68頁(yè) 37298字小型酒店管理信息系統(tǒng)摘 要現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂(lè)，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信...
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小型酒店管理信息系統(tǒng)
摘 要
現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂(lè)，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用Microsoft SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和PowerBuilder程序語(yǔ)言開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》包括了前臺(tái)接待子系統(tǒng)、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)、預(yù)訂管理子系統(tǒng)、房務(wù)管理子系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)、夜核管理子系統(tǒng)、VIP管理子系統(tǒng)等八大模塊，具有操作簡(jiǎn)單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，是酒店管理者的理想選擇。
本文簡(jiǎn)要介紹了《小型酒店管理信息系統(tǒng)》的項(xiàng)目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，從系統(tǒng)的需求分析、方案論證、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳盡的分析和描述。
關(guān)鍵詞： 酒店信息管理，數(shù)據(jù)庫(kù) ，SQL，數(shù)據(jù)窗口，RS232
Abstract
The modernized hotel collects the guest room , food and beverage , communication , amusement, commercial culture and other various kinds of services and facilities are the integrated consumption place , the hotel organizes hugely, there are many service items, the amount of information is large, if you want to improve labor produce , lower costs , improve the service quality and management level , promote the economic benefits, must carry on the modernized information management through the computer,《Small-scale Hotel Management Information System》is just designed for the occasion, it is developed and carried out by using Microsoft SQL Server 2000 database system and PowerBuilder programming language, it include eight modules——foreground reception subsystem、foreground accounting subsystem、booking subsystem、housekeeping subsystem、telephone charging administration subsystem、manager enquire subsystem、night audit subsystem、VIP management subsystem, it has many features——simple operation、friendly interface、good flexibility、high system safety、stable performance, this is the best choice for the hotel handler.
This paper has introduced the project background and meaning of 《Small-scale Hotel Management Information System》 briefly , has explained emphatically that should develop the course of realizing systematically , from systematic demand analysis , scheme demonstration, module design , data design, it reach such all link as system testing ,etc. go on exhaustive analysis and description to design in detail.
Keywords：Hotel Information Management，Database，SQL，DataWindow，RS232
目 錄
第一章 前言6
1.1 課題的項(xiàng)目背景6
1.2 課題的現(xiàn)實(shí)意義6
第二章 綜述7
2.1 飯店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史7
2.2 飯店管理信息系統(tǒng)的作用7
2.3 飯店管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成8
2.4 國(guó)外飯店管理軟件系統(tǒng)10
2.5 國(guó)內(nèi)飯店軟件系統(tǒng)11
2.6 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望12
第三章 系統(tǒng)需求分析12
3.1 系統(tǒng)目標(biāo)12
3.2 當(dāng)前系統(tǒng)13
3.2.1前臺(tái)接待、收款臺(tái)13
3.2.2客房樓層14
3.2.3電話計(jì)費(fèi)中心14
3.2.4問(wèn)題總結(jié)14
3.3 建議的系統(tǒng)15
3.3.1概述16
3.3.2前臺(tái)接待子系統(tǒng)16
3.3.3前臺(tái)收銀子系統(tǒng)17
3.3.4預(yù)訂管理子系統(tǒng)17
3.3.5房務(wù)管理子系統(tǒng)18
3.3.6電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)18
3.3.7經(jīng)理查詢子系統(tǒng)18
3.3.8夜核管理子系統(tǒng)19
3.3.9 VIP管理子系統(tǒng)19
第四章 方案論證19
4.1 系統(tǒng)架構(gòu)19
4.1.1客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)基本概念20
4.1.2系統(tǒng)架構(gòu)描述21
4.2 開(kāi)發(fā)工具選擇22
4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選擇24
4.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所使用的關(guān)鍵技術(shù)26
4.4.1 PowerBuilder的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)26
4.4.2 PowerBuilder中調(diào)用mscomm.ocx控件實(shí)現(xiàn)串口通信開(kāi)發(fā)技術(shù)27
4.4.3PowerBuilder中使用ListView實(shí)現(xiàn)圖形化開(kāi)發(fā)技術(shù)36
第五章 總體設(shè)計(jì)37
5.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)38
5.1.1前臺(tái)接待模塊38
5.1.2前臺(tái)收銀模塊48
5.1.3預(yù)訂管理模塊48
5.1.4夜核管理模塊49
5.1.5房務(wù)管理模塊50
5.1.6經(jīng)理查詢模塊50
5.1.7 VIP管理模塊51
5.1.8電話計(jì)費(fèi)模塊51
5.1.9讀交換機(jī)模塊52
5.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)53
5.2.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖53
5.2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)53
第六章 詳細(xì)設(shè)計(jì)58
6.1 客人入住58
6.2 電話話單記錄61
6.3 電話計(jì)費(fèi)63
6.4 酒店費(fèi)用結(jié)算64
第七章 測(cè)試及性能分析66
7.1 功能測(cè)試66
7.2 系統(tǒng)測(cè)試66
7.3 性能分析66
7.4 改進(jìn)意見(jiàn)66
結(jié)束語(yǔ)67
參考文獻(xiàn)68
小型酒店管理信息系統(tǒng)
摘 要
現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂(lè)，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)是運(yùn)用Microsoft SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和PowerBuilder程序語(yǔ)言開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》包括了前臺(tái)接待子系統(tǒng)、前臺(tái)收銀子系統(tǒng)、預(yù)訂管理子系統(tǒng)、房務(wù)管理子系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)、夜核管理子系統(tǒng)、VIP管理子系統(tǒng)等八大模塊，具有操作簡(jiǎn)單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，是酒店管理者的理想選擇。
本文簡(jiǎn)要介紹了《小型酒店管理信息系統(tǒng)》的項(xiàng)目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，從系統(tǒng)的需求分析、方案論證、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)到系統(tǒng)測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳盡的分析和描述。
關(guān)鍵詞： 酒店信息管理，數(shù)據(jù)庫(kù) ，SQL，數(shù)據(jù)窗口，RS232
Abstract
The modernized hotel collects the guest room , food and beverage , communication , amusement, commercial culture and other various kinds of services and facilities are the integrated consumption place , the hotel organizes hugely, there are many service items, the amount of information is large, if you want to improve labor produce , lower costs , improve the service quality and management level , promote the economic benefits, must carry on the modernized information management through the computer,《Small-scale Hotel Management Information System》is just designed for the occasion, it is developed and carried out by using Microsoft SQL Server 2000 database system and PowerBuilder programming language, it include eight modules——foreground reception subsystem、foreground accounting subsystem、booking subsystem、housekeeping subsystem、telephone charging administration subsystem、manager enquire subsystem、night audit subsystem、VIP management subsystem, it has many features——simple operation、friendly interface、good flexibility、high system safety、stable performance, this is the best choice for the hotel handler.
This paper has introduced the project background and meaning of 《Small-scale Hotel Management Information System》 briefly , has explained emphatically that should develop the course of realizing systematically , from systematic demand analysis , scheme demonstration, module design , data design, it reach such all link as system testing ,etc. go on exhaustive analysis and description to design in detail.
Keywords：Hotel Information Management，Database，SQL，DataWindow，RS232
目 錄
第一章 前言6
1.1 課題的項(xiàng)目背景6
1.2 課題的現(xiàn)實(shí)意義6
第二章 綜述7
2.1 飯店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史7
2.2 飯店管理信息系統(tǒng)的作用7
2.3 飯店管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成8
2.4 國(guó)外飯店管理軟件系統(tǒng)10
2.5 國(guó)內(nèi)飯店軟件系統(tǒng)11
2.6 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望12
第三章 系統(tǒng)需求分析12
3.1 系統(tǒng)目標(biāo)12
3.2 當(dāng)前系統(tǒng)13
3.2.1前臺(tái)接待、收款臺(tái)13
3.2.2客房樓層14
3.2.3電話計(jì)費(fèi)中心14
3.2.4問(wèn)題總結(jié)14
3.3 建議的系統(tǒng)15
3.3.1概述16
3.3.2前臺(tái)接待子系統(tǒng)16
3.3.3前臺(tái)收銀子系統(tǒng)17
3.3.4預(yù)訂管理子系統(tǒng)17
3.3.5房務(wù)管理子系統(tǒng)18
3.3.6電話計(jì)費(fèi)管理子系統(tǒng)18
3.3.7經(jīng)理查詢子系統(tǒng)18
3.3.8夜核管理子系統(tǒng)19
3.3.9 VIP管理子系統(tǒng)19
第四章 方案論證19
4.1 系統(tǒng)架構(gòu)19
4.1.1客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)基本概念20
4.1.2系統(tǒng)架構(gòu)描述21
4.2 開(kāi)發(fā)工具選擇22
4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)選擇24
4.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所使用的關(guān)鍵技術(shù)26
4.4.1 PowerBuilder的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)26
4.4.2 PowerBuilder中調(diào)用mscomm.ocx控件實(shí)現(xiàn)串口通信開(kāi)發(fā)技術(shù)27
4.4.3PowerBuilder中使用ListView實(shí)現(xiàn)圖形化開(kāi)發(fā)技術(shù)36
第五章 總體設(shè)計(jì)37
5.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)38
5.1.1前臺(tái)接待模塊38
5.1.2前臺(tái)收銀模塊48
5.1.3預(yù)訂管理模塊48
5.1.4夜核管理模塊49
5.1.5房務(wù)管理模塊50
5.1.6經(jīng)理查詢模塊50
5.1.7 VIP管理模塊51
5.1.8電話計(jì)費(fèi)模塊51
5.1.9讀交換機(jī)模塊52
5.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)53
5.2.1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖53
5.2.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)53
第六章 詳細(xì)設(shè)計(jì)58
6.1 客人入住58
6.2 電話話單記錄61
6.3 電話計(jì)費(fèi)63
6.4 酒店費(fèi)用結(jié)算64
第七章 測(cè)試及性能分析66
7.1 功能測(cè)試66
7.2 系統(tǒng)測(cè)試66
7.3 性能分析66
7.4 改進(jìn)意見(jiàn)66
結(jié)束語(yǔ)67
參考文獻(xiàn)68
