目錄
摘要 I
引言 1
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 3
1.1市場(chǎng)需求分析及市場(chǎng)需求調(diào)查的內(nèi)容 3
1.1.1市場(chǎng)需求分析 3
1.1.2市場(chǎng)需求調(diào)查的內(nèi)容 4
1.2消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查 5
1.3營(yíng)銷(xiāo)因素 8
1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及宏觀環(huán)境 9
1.4.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 9
1.4.2宏觀環(huán)境 9
2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體分析 12
2.1消費(fèi)者特征分析 12
2.1.1年齡調(diào)查 12
2.1.2目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象調(diào)查 12
2.1.3愿意為商品付出的價(jià)格調(diào)查 13
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為 14
2.2.1購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 14
2.2.2購(gòu)買(mǎi)行為 15
2.3產(chǎn)品分類(lèi) 18
2.3.1用途分類(lèi) 19
2.3.2部位分類(lèi) 19
2.3.3價(jià)格分類(lèi) 21
2.4針對(duì)每個(gè)消費(fèi)群體制定相應(yīng)的客戶(hù)關(guān)系管理及方案 22
2.4.1客戶(hù)管理 22
2.4.2客戶(hù)方案 23
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 24
3.1產(chǎn)品策略 24
3.1.1產(chǎn)品的整體概念 24
3.1.2.產(chǎn)品的的分類(lèi) 25
3.1.3產(chǎn)品的的策略 26
3.2定價(jià)策略 27
3.2.1.打折策略 27
3.2.2.拍賣(mài)策略 28
3.2.3.心理定價(jià)策略 30
3.3渠道策略 30
3.3.1直接分銷(xiāo)策略 31
3.3.2間接分銷(xiāo)策略 31
3.3.3完美生活源選擇的渠道 31
3.4促銷(xiāo)策略 32
3.4.1.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo) 32
3.4.2.包郵促銷(xiāo) 33
3.4.3.打折促銷(xiāo) 34
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法 35
4.1完美生活源采用的營(yíng)銷(xiāo)方法與工具 35
4.1.1電子郵件推廣 35
4.1.2搜索引擎優(yōu)化 36
4.1.3友情鏈接 37
4.1.4 軟文營(yíng)銷(xiāo) 38
4.1.5即時(shí)消息 39
4.1.6網(wǎng)絡(luò)廣告 40
4.1.7問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo) 42
4.2各種營(yíng)銷(xiāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn) 42
結(jié)論 44
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果分析 44
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 45
致謝 46
參考文獻(xiàn) 46
附錄 47
專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)分工情況 49