關(guān)于中國(guó)銀行某市分行柜員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)
頁(yè)數(shù) 30 字?jǐn)?shù) 13515
摘 要
員工培訓(xùn)是由組織提供的有計(jì)劃、有組織的教育與學(xué)習(xí)，旨在改進(jìn)工作人員的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和行為，最終達(dá)到提高工效、實(shí)現(xiàn)良好組織效能的目的。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、科技日新月異、競(jìng)爭(zhēng)益發(fā)激烈的時(shí)代，加強(qiáng)員工培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的意義尤為重要。本文聚焦于中國(guó)銀行福州分行的所屬柜員，經(jīng)過(guò)對(duì)其進(jìn)行需求分析，進(jìn)而從培訓(xùn)方式、方法、培訓(xùn)課程、時(shí)間、地點(diǎn)等方面試圖為其做出一個(gè)較為系統(tǒng)、科學(xué)的設(shè)計(jì)，并給出定性、定量的培訓(xùn)效果評(píng)估方法，希望對(duì)分行柜員培訓(xùn)工作有所幫助，進(jìn)而能為分行績(jī)效的提高盡一分力。

關(guān) 鍵 詞 ：?jiǎn)T工培訓(xùn),需求分析,培訓(xùn)設(shè)計(jì),培訓(xùn)效果

目 錄

引言 01
1 培訓(xùn)理論概述 02
1.1 培訓(xùn)需求分析 03
1.2 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 04
1.3 培訓(xùn)效果的評(píng)估 06
2 培訓(xùn)需求分析 07
2.1 個(gè)體分析 07
2.2 組織分析 11
3 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 12
3.1 確定培訓(xùn)目標(biāo) 12
3.2 確定培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)方法與培訓(xùn)者 12
3.3 確定培訓(xùn)方式及培訓(xùn)參加者、培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn) 13
3.4 加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的有效控制 14
4 培訓(xùn)效果的評(píng)估 15
4.1 定性評(píng)估 15
4.2 定量評(píng)估 17
5 結(jié)束語(yǔ) 18



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