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電信業(yè)客戶流失管理war框架.doc

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電信業(yè)客戶流失管理war框架,題目:電信業(yè)客戶流失管理:war框架,一個(gè)實(shí)踐性的指南非常感謝大家留到了最后,也感謝計(jì)費(fèi)網(wǎng)給我們提供一個(gè)交流的平臺(tái),剛才王博士這邊也介紹了,我這邊今年7月有一本書翻譯出版,是我這邊組織翻譯的,電信業(yè)客戶流失管理,前面的演講者多多少少提到這本書的內(nèi)容,我后面的介紹也是基于這本書的內(nèi)容,為了感謝大家的參加我們這個(gè)會(huì),在座的...
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分類: 論文>管理學(xué)論文

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題目:電信業(yè)客戶流失管理:WAR框架,一個(gè)實(shí)踐性的指南

非常感謝大家留到了最后,也感謝計(jì)費(fèi)網(wǎng)給我們提供一個(gè)交流的平臺(tái),剛才王博士這邊也介紹了,我這邊今年7月有一本書翻譯出版,是我這邊組織翻譯的,電信業(yè)客戶流失管理,前面的演講者多多少少提到這本書的內(nèi)容,我后面的介紹也是基于這本書的內(nèi)容,為了感謝大家的參加我們這個(gè)會(huì),在座的運(yùn)營商朋友可以發(fā)郵件給我,我可以給在座運(yùn)營商朋友一人送一本,你把地址發(fā)給我,我把書寄到各位的單位。
我今天給大家介紹的題目也是這本書里主要的一些內(nèi)容,是講一個(gè)WAR的框架。客戶流失管理大家看就像一種戰(zhàn)爭,像我們運(yùn)營商的戰(zhàn)爭一樣,我們發(fā)展WAR看待整個(gè)客戶流失管理,進(jìn)展這樣一個(gè)工作和活動(dòng)。