全文1.8萬字 21頁
摘　　　　要
　　信用卡產(chǎn)業(yè)在我國是新興產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)關于信用卡產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化理論研究還很少見，尚未能提出一條適合我國特點的信用產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。本文以我國信用卡市場為主要研究對象，就我國信用卡市場的發(fā)展及其創(chuàng)新展開研究。為了解信用卡市場，首先從有關信用卡市場的發(fā)展歷程開始闡述，分析了各階段信用卡業(yè)務的特點。繼而分析了國外信用卡市場的優(yōu)勢，提出我國信用卡市場應該走創(chuàng)新道路。當前我國的信用卡市場處于發(fā)展階段，有很多問題有待于我們發(fā)現(xiàn)和解決。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展與信息技術(shù)的不斷提高，越來越多消費者傾向信用卡消費。外資銀行亦紛紛抓住這一盈利機會，想在中國的信用卡市場分一杯羹。中國的商業(yè)銀行如何能在外資銀行的沖擊下，創(chuàng)出新局面。這就需要各個商業(yè)銀行發(fā)揚創(chuàng)新精神。改善服務態(tài)度和服務質(zhì)量，推出能迎合廣大消費者口味的信用卡；除此以外，政府也要提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境，適當運用經(jīng)濟政策，促進信用卡市場的健康發(fā)展，促進市場秩序更為規(guī)范，體系更為健全。


關鍵詞：信用卡市場發(fā)展 創(chuàng)新 服務創(chuàng)新 業(yè)務創(chuàng)新

Innovation of China Credit Card Market

Abstract: This article take the development of China credit card market and innovation ad the main object to study. In order to understand the market ,firstly start with the development of the credit card market, analyzing the characteristic of every phase. Then, analyzes the advantages of overseas market, raises that we should innovate. At present, China's credit card market in the development stage, there are many problems we have yet to be discovered and resolved. With China's economic development and information technology continues to improve, more and more consumers tend to credit card spending. Foreign banks also have to seize this opportunity to profit, to the credit card market in China a share. China's commercial banks to foreign banks in the impact, reaching a new situation. This requires that all commercial banks carry forward the spirit of innovation. Improve service and quality of service, launched to cater to the tastes of consumers credit card. In addition, the Government should also provide a good economic environment, the appropriate use of economic policies that promote the healthy development of the credit card market, the market order to promote a more standardized, more robust system.


Key words: The Credit Card Market Development Innovation Service Innovation
Business Innovation

目 錄
1 前言
2 信用卡市場概述
2.1 信用卡市場的發(fā)展歷程
2.1.1 市場自發(fā)模式
2.1.2 1993-2003年金卡工程實施后的政府推動模式
2.1.3 2002年以來的政府全面主導模式
2.2 信用卡市場結(jié)構(gòu)
2.3 中國信用卡市場的變動趨勢
2.3.1產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)高速增長
2.3.2追求發(fā)卡量向提高服務質(zhì)量和消費權(quán)益轉(zhuǎn)變
2.3.3產(chǎn)品創(chuàng)新成為焦點
2.3.4外部運營環(huán)境日趨完善
3 信用卡市場的創(chuàng)新
3.1國外信用卡市場發(fā)展與創(chuàng)新
3.1.1國外信用卡市場的發(fā)展
3.1.2國外信用卡市場的創(chuàng)新
3.2 我國信用卡市場的服務創(chuàng)新
3.2.1樹立正確的職業(yè)價值觀,突出企業(yè)文化
3.2.2改善信用卡市場外部環(huán)境,建立良好的受理環(huán)境
3.2.3尋求部門合作
3.2.4采取”走出去”戰(zhàn)略
3.3 中國信用卡的業(yè)務創(chuàng)新
3.3.1中國信用卡的產(chǎn)品創(chuàng)新
3.3.2中國信用卡營銷方式的創(chuàng)新
3.3.3中國信用卡支付方式的創(chuàng)新
4 借鑒國外經(jīng)驗,進一步推動中國信用卡市場的發(fā)展
4.1充分發(fā)揮政府和市場機制的作用
4.2擴大發(fā)卡領域
4.3建立健全的社會信用體系
5 結(jié)論
致 謝
參考文獻
英文摘要


參 考 文 獻
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