鄙人在日資企業(yè)品質(zhì)管理(品質(zhì)經(jīng)理)工作十年以上,同時在職制作的一級文件,主要內(nèi)容如下:
一、前言
二、手冊的管理規(guī)定
三、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與術(shù)語
四、管理體系要求事項:
1.1環(huán)境方針與目標(biāo)/指標(biāo)
2.公司的管理要求
2.2職責(zé)和權(quán)限
3.1 策劃
3.2 體系的操作程序
3.4 文件要求與管理
4. 實施過程
4.2 采購過程
4.3實現(xiàn)過程的控制
4.4 監(jiān)測與放行
4.5 不合格的控制-----5.2.3持續(xù)改進(jìn)
本管理手冊是按ISO9001：2008及ISO14001：2004國際標(biāo)準(zhǔn)要求制定的.