民航快遞業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略研究


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民航快遞是近十幾年來(lái)民航系統(tǒng)依托民航運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分挖掘自身潛力開(kāi)發(fā)出來(lái)的一項(xiàng)新的服務(wù)項(xiàng)目。它是從民航運(yùn)輸主營(yíng)業(yè)務(wù)中分離出來(lái),并逐步發(fā)展起來(lái)的一種由承運(yùn)人直接送達(dá)收件人的到戶服務(wù)業(yè)務(wù)，屬特快專遞的業(yè)務(wù)范疇。目前民航快遞的現(xiàn)狀是，發(fā)展速度較慢，規(guī)模不大，特色服務(wù)沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益不是很好。在中國(guó)即將加入WTO國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下民航快遞業(yè)應(yīng)如何發(fā)展呢？本文將就此問(wèn)題提出幾點(diǎn)看法。
民航快遞運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)：
一般快遞運(yùn)輸公司的特點(diǎn)是:
門到門服務(wù)是最顯著的特點(diǎn)，客戶只需要打一個(gè)電話，即有專門人員上門辦理托運(yùn)手續(xù)。從填寫快遞托運(yùn)書(shū)，驗(yàn)貨到交費(fèi)均可在客戶“家里”完成，一般只需要十五分鐘就可完畢。
快遞從始發(fā)地到目的地之間的地面運(yùn)輸，所用的是專業(yè)運(yùn)輸車輛。一般是小型貨車或旅行車，可以保證運(yùn)輸質(zhì)量，減少對(duì)貨物的損害。
一張托運(yùn)單多用?？爝f公司一般都代理保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)，客戶如需投保，不用再去找保險(xiǎn)公司，只要按規(guī)定填單繳納保險(xiǎn)費(fèi)用，其它一切都有快遞公司幫助辦理。 因?yàn)榭爝f公司與保險(xiǎn)公司簽訂了代理協(xié)議，在托運(yùn)單中已加入保險(xiǎn)的功能。
除上述一般快遞公司的特點(diǎn)外民航快遞公司還有自己獨(dú)到的特點(diǎn):
與郵政快遞相比，民航快遞還有一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)。那就是減少了投遞環(huán)節(jié)，節(jié)省資源，提高效率。因?yàn)猷]政快遞仍沿用普通郵件的投遞方式，即：
寄件人→支局→市局→