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市場細分永不停息——來自萬豪酒店的啟示,頁數(shù):4字數(shù):3918 萬豪酒店(marriott)是與希爾頓、香格里拉等齊名的酒店巨子之一,總部位于美國?,F(xiàn)在,其業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及世界各地。   八仙過海,各顯神通,不同的企業(yè)有不同的成功之道。就酒店業(yè)而言,上述企業(yè)在品牌及市場細分上就各有特色:希爾頓、香格里拉等這樣單一品牌公司通常...
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分類: 企業(yè)管理/培訓>經(jīng)營管理

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市場細分永不停息——來自萬豪酒店的啟示


頁數(shù):4 字數(shù):3918


 萬豪酒店(Marriott)是與希爾頓、香格里拉等齊名的酒店巨子之一,總部位于美國?,F(xiàn)在,其業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及世界各地。
  八仙過海,各顯神通,不同的企業(yè)有不同的成功之道。就酒店業(yè)而言,上述企業(yè)在品牌及市場細分上就各有特色:希爾頓、香格里拉等這樣單一品牌公司通常將內(nèi)部質(zhì)量和服務(wù)標準延伸到許多細分市場上;而“萬豪”則偏向于使用多品牌策略來滿足不同細分市場的需求,人們(尤其是美國人)熟知的萬豪旗下的品牌有“庭院旅館(Courtyard Inn)”、“波特曼麗嘉(Ritz Carlton)”等。
1、萬豪酒店概況
  在美國,許多市場營銷專業(yè)的學生最熟悉的市場細分案例之一就是“萬豪酒店”。這家著名的酒店針對不同的細分市場成功推出了一系列品牌:Fairfield(公平),Courtyard(庭院)、Marriott(萬豪)以及Marriott Marquis(萬豪伯爵)等等。在早期,F(xiàn)airfield(公平)是服務(wù)于銷售人員的,Courtyard(庭院)是服務(wù)于銷售經(jīng)理的,Ma