小型酒店管理信息系統(tǒng).doc
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小型酒店管理信息系統(tǒng),67頁共計37445字摘要現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務文化及其他各種服務與設施為一體化的消費場所，酒店組織龐大，服務項目多，信息量大，要想提高勞動生產，降低成本，提高服務質量和管理水平，促進經濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設計的，該系統(tǒng)是運用micros...
內容介紹
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67頁共計37445字
摘 要
現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務文化及其他各種服務與設施為一體化的消費場所，酒店組織龐大，服務項目多，信息量大，要想提高勞動生產，降低成本，提高服務質量和管理水平，促進經濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設計的，該系統(tǒng)是運用Microsoft SQL SERVER 2000數據庫系統(tǒng)和PowerBuilder程序語言開發(fā)實現(xiàn)的，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》包括了前臺接待子系統(tǒng)、前臺收銀子系統(tǒng)、預訂管理子系統(tǒng)、房務管理子系統(tǒng)、電話計費管理子系統(tǒng)、經理查詢子系統(tǒng)、夜核管理子系統(tǒng)、VIP管理子系統(tǒng)等八大模塊，具有操作簡單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定等特點，是酒店管理者的理想選擇。
本文簡要介紹了《小型酒店管理信息系統(tǒng)》的項目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開發(fā)實現(xiàn)過程，從系統(tǒng)的需求分析、方案論證、模塊設計、數據設計、詳細設計到系統(tǒng)測試等各個環(huán)節(jié)都進行了詳盡的分析和描述。
目 錄
第一章 前言 5
1.1 課題的項目背景 5
1.2 課題的現(xiàn)實意義 5
第二章 綜述 6
2.1 飯店計算機管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史 6
2.2 飯店管理信息系統(tǒng)的作用 6
2.3 飯店管理信息系統(tǒng)的構成 7
2.4 國外飯店管理軟件系統(tǒng) 9
2.5 國內飯店軟件系統(tǒng) 10
2.6 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望 11
第三章 系統(tǒng)需求分析 11
3.1 系統(tǒng)目標 11
3.2 當前系統(tǒng) 12
3.2.1前臺接待、收款臺 12
3.2.2客房樓層 13
3.2.3電話計費中心 13
3.2.4問題總結 13
3.3 建議的系統(tǒng) 14
3.3.1概述 15
3.3.2前臺接待子系統(tǒng) 15
3.3.3前臺收銀子系統(tǒng) 16
3.3.4預訂管理子系統(tǒng) 16
3.3.5房務管理子系統(tǒng) 17
3.3.6電話計費管理子系統(tǒng) 17
3.3.7經理查詢子系統(tǒng) 17
3.3.8夜核管理子系統(tǒng) 18
3.3.9 VIP管理子系統(tǒng) 18
第四章 方案論證 18
4.1 系統(tǒng)架構 18
4.1.1客戶機/服務器（C/S）體系結構基本概念 19
4.1.2系統(tǒng)架構描述 20
4.2 開發(fā)工具選擇 21
4.3 數據庫平臺選擇 23
4.4系統(tǒng)開發(fā)所使用的關鍵技術 25
4.4.1 PowerBuilder的數據庫訪問技術 25
4.4.2 PowerBuilder中調用mscomm.ocx控件實現(xiàn)串口通信開發(fā)技術 26
4.4.3PowerBuilder中使用ListView實現(xiàn)圖形化開發(fā)技術 35
第五章 總體設計 36
5.1 系統(tǒng)模塊設計 37
5.1.1前臺接待模塊 37
5.1.2前臺收銀模塊 47
5.1.3預訂管理模塊 47
5.1.4夜核管理模塊 48
5.1.5房務管理模塊 49
5.1.6經理查詢模塊 49
5.1.7 VIP管理模塊 50
5.1.8電話計費模塊 50
5.1.9讀交換機模塊 51
5.2 數據結構設計 52
5.2.1 系統(tǒng)數據庫ER圖 52
5.2.2 系統(tǒng)數據表結構 52
第六章 詳細設計 57
6.1 客人入住 57
6.2 電話話單記錄 60
6.3 電話計費 62
6.4 酒店費用結算 63
第七章 測試及性能分析 65
7.1 功能測試 65
7.2 系統(tǒng)測試 65
7.3 性能分析 65
7.4 改進意見 65
結束語 66
致謝 66
參考文獻 67
關鍵詞： 酒店信息管理，數據庫 ，SQL，數據窗口，RS232
參考文獻
① 鄭人杰、殷人昆、陶永雷 實用軟件工作(第二版) 清華大學出版社 2002年3月
② 朱愛民 PowerBuilder8.0編程實用技術與案例 清華大學出版社 2002年6月
③ 何旭洪、余建英 PowerBuilder8.0數據庫系統(tǒng)開發(fā)實例導航 人民郵電出版社 2002年5月
④ 柯建勛、朱愛民等 PowerBuilder 9.0應用開發(fā) 清華大學出版社 2003年10月
⑤ 李曉喆、張曉輝、李祥勝 SQL Server 2000管理及應用系統(tǒng)開發(fā) 人民郵電出版社 2003年11月
摘 要
現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務文化及其他各種服務與設施為一體化的消費場所，酒店組織龐大，服務項目多，信息量大，要想提高勞動生產，降低成本，提高服務質量和管理水平，促進經濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》正是為此而設計的，該系統(tǒng)是運用Microsoft SQL SERVER 2000數據庫系統(tǒng)和PowerBuilder程序語言開發(fā)實現(xiàn)的，《小型酒店管理信息系統(tǒng)》包括了前臺接待子系統(tǒng)、前臺收銀子系統(tǒng)、預訂管理子系統(tǒng)、房務管理子系統(tǒng)、電話計費管理子系統(tǒng)、經理查詢子系統(tǒng)、夜核管理子系統(tǒng)、VIP管理子系統(tǒng)等八大模塊，具有操作簡單、界面友善、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定等特點，是酒店管理者的理想選擇。
本文簡要介紹了《小型酒店管理信息系統(tǒng)》的項目背景和意義，著重闡述了該系統(tǒng)開發(fā)實現(xiàn)過程，從系統(tǒng)的需求分析、方案論證、模塊設計、數據設計、詳細設計到系統(tǒng)測試等各個環(huán)節(jié)都進行了詳盡的分析和描述。
目 錄
第一章 前言 5
1.1 課題的項目背景 5
1.2 課題的現(xiàn)實意義 5
第二章 綜述 6
2.1 飯店計算機管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史 6
2.2 飯店管理信息系統(tǒng)的作用 6
2.3 飯店管理信息系統(tǒng)的構成 7
2.4 國外飯店管理軟件系統(tǒng) 9
2.5 國內飯店軟件系統(tǒng) 10
2.6 飯店信息管理軟件的發(fā)展與展望 11
第三章 系統(tǒng)需求分析 11
3.1 系統(tǒng)目標 11
3.2 當前系統(tǒng) 12
3.2.1前臺接待、收款臺 12
3.2.2客房樓層 13
3.2.3電話計費中心 13
3.2.4問題總結 13
3.3 建議的系統(tǒng) 14
3.3.1概述 15
3.3.2前臺接待子系統(tǒng) 15
3.3.3前臺收銀子系統(tǒng) 16
3.3.4預訂管理子系統(tǒng) 16
3.3.5房務管理子系統(tǒng) 17
3.3.6電話計費管理子系統(tǒng) 17
3.3.7經理查詢子系統(tǒng) 17
3.3.8夜核管理子系統(tǒng) 18
3.3.9 VIP管理子系統(tǒng) 18
第四章 方案論證 18
4.1 系統(tǒng)架構 18
4.1.1客戶機/服務器（C/S）體系結構基本概念 19
4.1.2系統(tǒng)架構描述 20
4.2 開發(fā)工具選擇 21
4.3 數據庫平臺選擇 23
4.4系統(tǒng)開發(fā)所使用的關鍵技術 25
4.4.1 PowerBuilder的數據庫訪問技術 25
4.4.2 PowerBuilder中調用mscomm.ocx控件實現(xiàn)串口通信開發(fā)技術 26
4.4.3PowerBuilder中使用ListView實現(xiàn)圖形化開發(fā)技術 35
第五章 總體設計 36
5.1 系統(tǒng)模塊設計 37
5.1.1前臺接待模塊 37
5.1.2前臺收銀模塊 47
5.1.3預訂管理模塊 47
5.1.4夜核管理模塊 48
5.1.5房務管理模塊 49
5.1.6經理查詢模塊 49
5.1.7 VIP管理模塊 50
5.1.8電話計費模塊 50
5.1.9讀交換機模塊 51
5.2 數據結構設計 52
5.2.1 系統(tǒng)數據庫ER圖 52
5.2.2 系統(tǒng)數據表結構 52
第六章 詳細設計 57
6.1 客人入住 57
6.2 電話話單記錄 60
6.3 電話計費 62
6.4 酒店費用結算 63
第七章 測試及性能分析 65
7.1 功能測試 65
7.2 系統(tǒng)測試 65
7.3 性能分析 65
7.4 改進意見 65
結束語 66
致謝 66
參考文獻 67
關鍵詞： 酒店信息管理，數據庫 ，SQL，數據窗口，RS232
參考文獻
① 鄭人杰、殷人昆、陶永雷 實用軟件工作(第二版) 清華大學出版社 2002年3月
② 朱愛民 PowerBuilder8.0編程實用技術與案例 清華大學出版社 2002年6月
③ 何旭洪、余建英 PowerBuilder8.0數據庫系統(tǒng)開發(fā)實例導航 人民郵電出版社 2002年5月
④ 柯建勛、朱愛民等 PowerBuilder 9.0應用開發(fā) 清華大學出版社 2003年10月
⑤ 李曉喆、張曉輝、李祥勝 SQL Server 2000管理及應用系統(tǒng)開發(fā) 人民郵電出版社 2003年11月
