機(jī)票代理商的業(yè)務(wù)拓展模式研究（開(kāi)題報(bào)告）
一、課題的目的及意義（含國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀分析或設(shè)計(jì)方案比較、選型分析等）
中國(guó)2007年全面實(shí)現(xiàn)機(jī)票無(wú)紙化，全球各大航空公司也將逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)際機(jī)票的無(wú)紙化。購(gòu)買(mǎi)機(jī)票由以前的各個(gè)大大小小的代理商進(jìn)行銷(xiāo)售，逐步演變?yōu)槁每妥灾W(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，大批機(jī)票代理商因此被淘汰，存活下來(lái)的代理商也面臨困境。在這種情況下，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外機(jī)票代理行業(yè)的研究，然后對(duì)重慶本土的機(jī)票代理行業(yè)進(jìn)行具體分析，再提出應(yīng)對(duì)改進(jìn)措施，讓本土機(jī)票代理企業(yè)結(jié)合自己的固有優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，讓企業(yè)擁有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)對(duì)課題的研究：
1）讓本土機(jī)票代理企業(yè)結(jié)合自身的固有優(yōu)勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，
同時(shí)，給全球傳統(tǒng)機(jī)票代理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型做個(gè)參考；
2）同是連鎖超市，美國(guó)的沃爾瑪，法國(guó)的家樂(lè)福，德國(guó)的麥得龍等，這些超級(jí)連
鎖超市擁有雄厚的實(shí)力，先進(jìn)的管理歷年和出色的服務(wù)，在對(duì)好又多超市進(jìn)行
客戶(hù)關(guān)系管理研究時(shí)可以借鑒這些超級(jí)超市的經(jīng)驗(yàn)；
3）對(duì)大學(xué)四年所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，戰(zhàn)略管理，管理信息系統(tǒng)和電子商
務(wù)等課程有了更深的理解，并將電子商務(wù)和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）等知識(shí)點(diǎn)靈
活地運(yùn)用到課題設(shè)計(jì)上，達(dá)到了教學(xué)的目的。